“这个纪委的智慧监督平台真的太好了!我在手机上反映的问题这么快就得到了解决。”近日，家住陇西县通安驿镇栾家川村新庄社村民王某感慨道，并在“定西智慧监督平台”上给出了一个“非常满意”的评价。

原来，随着入秋以来短时性强降雨的增多，通安驿镇栾家川村硬化了的村级道路出现了不同程度水毁。特别是没有排水边沟和排水出口的地段，山坡上雨水全都流到路面，严重影响村民的生产和生活出行。通过村社干部的宣传，王某了解到了“定西智慧监督平台”，抱着试一试的态度，王某亲身体验了一次“指尖”上的监督投诉。

没想到第二天，镇村干部就来到王某“身边”，上门了解情况，协调处理。最终，经村“两委”积极衔接，帮扶单位陇西县公路段派出铲车一台，对全村道路进行了为期8天的维修，经过全力抢修，全村道路恢复通行。事后平台还对王某进行了电话回访，其表示对办理效率和结果都十分满意，还会向亲朋好友积极推荐“定西智慧监督平台”。而该起群众反映问题的妥善解决，也是陇西县纪委监委充分发挥“定西智慧监督平台”优势，积极访民情解民忧的一个缩影。

今年7月“定西智慧监督平台”投入使用以来，陇西县纪委监委充分发挥该平台线上受理、办理、处置便捷优势，及时响应、妥善解决群众急难愁盼问题，切实做到民有所呼、我有所应，将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，不断提升群众获得感、幸福感。截至目前，陇西县累计访问量437595，先后办理平台民生诉求问题577个。

“一件件‘急难愁盼’问题的直接反映和及时办理，让群众切实感受到‘定西智慧监督平台’的便捷与高效。”陇西县纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续紧盯平台投诉事项办理和群众满意评价这两个关键，主动查找异常数据，用好智慧监督平台促进党风廉政建设。

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